Política de Privacidade

1. Introdução

A Casa do Espiritismo ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários ("você" ou "usuário"). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso serviço de revenda IPTV.

2. Informações que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• Endereço de email
• Número de telefone / WhatsApp
• Informações de pagamento (através de processadores de pagamento terceirizados)
• Dados de cadastro de clientes finais (quando aplicável)

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de acesso
• Dados de uso do painel de revenda
• Cookies e tecnologias semelhantes

3. Como Usamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e manter nosso Serviço de revenda IPTV
• Processar pagamentos e gerenciar créditos
• Enviar notificações importantes sobre sua conta
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Melhorar e personalizar sua experiência
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos ou de segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviço: Com empresas terceirizadas que nos auxiliam na operação do negócio (processadores de pagamento, serviços de hospedagem, etc.)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou em resposta a processos legais
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Transferência de Negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Armazenamento seguro de senhas (hash e salt)
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Backups regulares e redundância de sistemas
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar o consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Solicitar a portabilidade de dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais de suporte.

7. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo requisitos legais, contábeis ou de relatórios. Quando suas informações não forem mais necessárias, iremos excluí-las ou anonimizá-las de forma segura.

8. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nosso site. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo. Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do Serviço.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso Serviço pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada site que visitar.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de email ou de um aviso destacado em nosso site. A data da "Última atualização" no topo desta página indica quando a Política foi revisada pela última vez.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• Email: contato@acasadoespiritismo.com.br
• WhatsApp: Disponível no site
• Telegram: Disponível no site